A nagykereskedelem.com webáruházban böngészni, termékinfókat keresni regisztráció nélkül is lehet. Amennyiben vásárolni szeretnél, regisztráció és belépés mindenképpen szükséges! Kérjük, vedd figyelembe, hogy lakossági ügyfeleket (fogyasztókat) nem, csak jogi személyeket (pl. gazdasági társaságok, intézmények, egyéni vállalkozások vagy egyéni cégek) szolgálunk ki és csak ezen típusú vásárlók regisztrációját fogadjuk el.
1. Légy szíves tüzetesen olvasd el az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót, amelyek a velünk való kereskedelmi együttműködést részletezik. Ha ezekkel egyetértesz, regisztrálj és lépj be. Amennyiben információra és segítségre van szükséged, keress bennünket e-mailben vagy telefonon!
2. Böngéssz a termékek között, amelyeket az "összes termék" menüpontra kattintva, vagy termékekkategóriákba rendezve is el tudsz érni. A kiszemelt és megrendelni kívánt terméke(ke)t a számodra szükséges mennyiség beállítása után a "kosár" gomb megnyomásával teheted a kosárba. Egyes termékek esetén meg lehet határozva minimum rendelhető mennység (pl. min. 5 db rendelhető) és/vagy rendelési lépésköz (pl. csak 2-5-10-15-20-... db rendelhető), illetve csomagajánlatokat is talász (pl. 300 db női alsónemű csak egyben, 1 csomagajánlatként vásárolható meg).
3. Ha az összes számodra szükséges terméket behelyezted a kosárba, akkor jöhet a rendelési folyamat véglegesítése. A "kosár" gombot a weboldal jobb felső sarkában találod, erre kattintva lehetőséged van a "kosár megtekintése" és a "pénztárhoz" lehetőséget választani.
4. A "pénztárhoz" gomb megnyomása után meg kell adnod a fizetési módot (alap esetben csak "előre fizetés, banki átutalás" lehetséges), ki kell választanod a szállítási módot ("szállítmányozó cég, futár" vagy "raktári átvétel"), majd nyomd meg a "tovább" gombot. Itt már a rendelésed összesítő adatait lehet látni, illetve megjegyzéseket is tudsz írni a megrendelésedhez. Ha mindent rendben találtál és kipipáltad a jelölőnégyzetet az "Elfogadom az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót..." előtt, akkor nyomd meg a "megrendel" gombot és kész.
5. A megrendelés folyamata során több e-mailes értesítést is fogsz kapni, hogy nyomon tudd követni az ügyed állását. Nézzük ezeket:
(a) Megrendelés beérkezése és ennek automata visszaigazolása (amely még csak a rendelés hozzánk beérkezését és ennek visszaigazolását jelenti).
(b) Megrendelés elfogadása és ennek visszaigazolása (0 Ft-os raktári átvételi díjjal VAGY a veled leegyeztetett szállítási díjjal), amely egy díjbekérő is egyben (kérve benne a bruttó összeg átutalását). Kérjük, hogy az átutalást mielőbb intézd, mert csak ezután tudjuk átadni a megrendelt termékeid.
(c) Amennyiben az utalás nem érkezik meg pár napon belül, "utalásra vár" tájékoztatást küldünk.
(d) A díjbekérő teljes bruttó összegének bankszámlánkon történő jóváírása után értesítünk a raktári átvétel lehetőségéről VAGY szervezzük a kiszállítást, párhuzamosan küldjük az előlegszámlát.
Raktári átvétel esetén kérjük, hogy előzetesen egyeztess velük időpontot. A raktár elérhetőségei mindegyik rendeléssel kapcsolatos e-mail alján megtalálható.
Kiszállíás esetén szintén e-mailben értesítünk, ha feladtuk a csomagod.
(e) Amennyiben átvetted a megrendelt termékeid (akár a raktárunkban, akár kiszállítással), erről e-mailben értesítünk. Ez egyúttal a megrendelési folyamat lezárása, sikeres teljesítése. Ezzel párhuzamosan küldjük a végszámlát.
(f) A rendelésed lemondása, meghiúsulása esetén küldünk e-mailben egy "rendelés törölve" tájékoztatást.
Amennyiben egyeztettünk és elfogadtuk a megrendelésed lemondását és előre fizettél, rövid időn belül küldjük a sztornó számlát és visszautaljuk a számla bruttó végösszegét.
6. A komplett megrendelést a weboldalon utólag nem tudod módosítani (kivéve fizetési mód), ehhez fel kell venned velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Előfordulhat, hogy kevesebb vagy több terméket rendelnél, egyes tételeket lemondanál, megváltoztatnád a szállítási módot, stb. A megrendelés termékeinek és mennyiségének változtatását csak abban az esetben tudjk elfogadni, ha nem egyedi, csak neked berendelt termékekről van szó.