Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a LinkHolder Kft. (a továbbiakban: Eladó) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza, amely a nagykereskedelem.com weboldalon (a továbbiakban: Honlap) megvalósuló, jogi személyek közti termék adásvételre vonatkozik (az Eladó és a Vevő a továbbiakban együttesen mint Felek).
Az Eladó adatai:
Cégnév: LinkHolder Szolgáltató Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Cégjegyzékszám: 13-09-204858
Adószám: 25598956-2-13
Közösségi adószám: HU25598956
Vezető tisztségviselő: Kovács Norbert ügyvezető
E-mail: ugyfelszolgalat [kukac] nagykereskedelem.com
Telefon: +36 70 4050 330 (munkanapokon 8:00-17:00 óra között)
Számlavezető bank neve: OTP Bank Nyrt.
Számlavezető bank címe: 6720 Szeged, Takaréktár utca 7.
Számlaszám (HUF): 11735005-21192438-00000000
IBAN: HU33 1173 5005 2119 2438 0000 0000
SWIFT/BIC: OTPVHUHB
Az Eladó raktárszolgáltatója adatai:
Cégnév: inLOG&CO Szolgáltató Kft. (www.inlog.hu)
Raktári cím: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2. „B” épület „INLOG” kapu
E-mail: raktar [kukac] inlog.hu
Telefon: +36 30 159 4490
Áruátvétel, árukiadás: munkanapokon 8:00-16:00 óra között (előzetes bejelentkezés szükséges)
1. Bevezetés
1.1. Az Eladó nagykereskedelmi tevékenységet végző gazdasági társaság, melynek keretében szerződő kereskedelmi ügyfelei, Vevői számára különböző termékeket értékesít a Honlapon.
1.2. A termékek megrendelése az Eladó Honlapján keresztül valósul meg a jelen ÁSZF rendelkezései alapján. A Felek ezért rögzítik, hogy közöttük a Honlapon keresztül jön létre az egyedi adásvételi szerződés, de arra a jelen ÁSZF alkalmazását rendelik.
1.3. Az Eladó fogyasztónak minősülő személyek kiszolgálását nem biztosítja a Honlapon.
2. Regisztrációra és rendelésre vonatkozó szabályok
2.1. Az Eladó a Honlapon biztosítja a Vevő részére a termékek megrendelését. A Honlapról történő rendelés előfeltétele a Honlapon keresztüli regisztráció és bejelentkezés.
2.2. A Vevő által tévesen, hiányosan és/vagy pontatlanul megadott adatokra, különös tekintettel a regisztrációkor a cégjegyzésre jogosult személy által megadott fő- és alfelhasználók adataira és rendelkezési, valamint hozzáférési jogosultságaikra, vagy a Honlap felületén eszközölt bármilyen adatrögzítési, -módosítási hibára vagy -hiányra visszavezethető károkért, így különösen de nem kizárólagosan a szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért az Eladót semminemű felelősség nem terheli. Az Eladót nem terheli felelősség az abból adódó károkért sem, ha a Vevő a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem az Eladónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Vevő vállalja, hogy jelszavát körültekintően őrzi és önszántából nem engedi vagy nem adja át harmadik fél részére.
2.3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt elutasítsa, amennyiben a regisztrációt kezdeményező Vevő nem felel meg az 1. pontban meghatározott feltételeknek. Sikeres regisztrációt követően az Eladó fenntartja a jogot a korábbi sikeres regisztráció felfüggesztésére, vagy törlésére, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a Vevő jogi státuszában bekövetkezett változások miatt nem felel meg az 1. pontban meghatározott feltételeknek, vagy a Vevőnek hátrányosan változott meg a gazdálkodási helyzete (pl. csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás folyik ellene).
2.4. A megrendelés, vásárlás pontos menete a következő linken érhető el: https://nagykereskedelem.com/rendeles-vasarlas-menete
2.5. Az Eladó kizárólag a Honlapon leadott megrendeléseket köteles teljesíteni, így a telefonon, szóban, vagy e-mail-ben jelzett megrendelések teljesítésére nem kötelezhető, kivéve, ha az Eladó ezt kifejezetten kijelenti a megrendelés fogadásakor. A Vevő hozzájárul, hogy az Eladó a regisztrációhoz szükséges adatokkal beregisztrálhatja őt a Honlapra (amelyet a Vevő a visszaigazoló e-mail üzenetek szerint elfogad, hibás adatok esetén ezt jelzi az Eladónak).
2.6. A Vevő kizárólag jogi személy (pl. gazdasági társaság, intézmény, egyéni vállalkozás vagy egyéni cég) lehet.
2.7. A Vevő az Eladótól megvásárolt termékeket kizárólag kis- és nagykereskedelmi továbbértékesítési, illetve üzleti végfelhasználási céllal szerezheti be.
2.8. A termékek lényeges tulajdonságai és jellemzői, a használatukra vonatkozó utasítások a Honlapon a konkrét árucikk információs oldalán, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból ismerhetők meg részletesen. Ha a Vevőnek a vásárlás előtt a termékkel kapcsolatban kérdése merülne fel, az Eladó készséggel áll a rendelkezésére. Az Eladó által forgalmazott termék használati utasítása – ahol ezt a jogszabályok előírják – az áruhoz mellékelésre kerül, vagy a hatályos jogszabályoknak megfelelően az letölthető az érintett árucikk információs oldaláról. Ha a Vevő bármely okból nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, vagy az nem elérhető a termék információs oldalán, azt azonnal – mielőtt az árut továbbértékesíti vagy használatba veszi – jelezni köteles az Eladó felé, amelyet az Eladó a lehető legrövidebb időn belül pótol. A jelzés elmaradása a Vevő felelőssége. Amennyiben a Vevőnek a Honlapon található bármely termék minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a Honlapon közölteknél több információra van szüksége, forduljon bizalommal az Eladóhoz. A Vevő vállalja, hogy amennyiben a megrendelt terméket nem Magyarországon értékesíti, akkor az adott országban ő felel a forgalmazáshoz kapcsolódó minden jogi, fogyasztóvédelmi és egyéb kötelezettség teljesítéséért (pl. az adott ország nyelvére lefordított használati útmutató elkészítése, az adott országban érvényes forgalmazási engedélyek beszerzése, stb.).
2.9. A termék vételára minden esetben az adott termék információs oldalán feltüntetett nettó ár (amely lehet 1 db vagy 1 pár, több darab vagy több pár egybecsomagolt termékre vonatkozó ár, vagy lehet több termékes csomagajánlati ár is), amely az általános forgalmi adót nem tartalmazza (kivéve a „bruttó ár” megjelölésű információs mezők áradata). A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás díját, a raklap költségét. A szortiment- és/vagy márkakedvezménnyel, egyedi partnerárral, vagy egyedi ajánlati árral rendelkező Vevők a rájuk vonatkozó kedvezményekre természetesen a Honlapon keresztül történő vásárlás esetén is jogosultak. A termékek információs oldalain – bármely vevőre érvényes - nettó árak kerülnek feltüntetésre, amelyből a Vevő önmaga kalkulálja a rá érvényes – egyéb megállapodásban, ajánlatban rögzített, kedvezményekkel csökkentett – egyedi árat. A megrendelés folyamata során (a megrendelés elfogadása és visszaigazolása során) az Eladó módosítja a Vevőre érvényes egyedi ára(ka)t vagy ennek elmaradása esetén utólagos jóváírást biztosít. A kedvezmények kialakítása és megadása az Eladó kizárólagos joga, melyet az Eladó külön megállapodásokban biztosít, hirdetményekben tesz elérhetővé (Honlapon, elektronikus hírlevélben). Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani a kedvezményrendszerét, amelyről a Vevőt minden esetben előzetesen értesíti.
Az adott termékre és annak eladására vonatkozó egyéb kitételeket és kiegészítő információkat (mint például, de nem kizárólagosan márkaforgalmazási jogok, kiskereskedelmi piaci árak áttekintése, stb.) az adott termék információs oldala tartalmazza.
2.10. Az Eladó kizárólag abban az esetben köteles teljesíteni a Vevő megrendelését, amennyiben annak összege – szállítási díj nélkül, az árkedvezményeket figyelembevéve - eléri a nettó 0,- Ft-ot, azaz nincs minimum rendelési érték! Ezen összegtől az Eladó eltérhet, amelyet az adott termék információs oldalán jelez. Egyebekben a megrendelhető termékek mennyiségét az Eladó nem korlátozza, a rendeléseket a rendelkezésre álló szabad készlet erejéig fogadja.
2.11. A Felek rögzítik, hogy a Vevő nem tarthat igényt a folyamatos rendelés lehetőségére, készlethiány esetén az egyes, a Honlapon elérhető termékek értékesítést az Eladó – előzetes értesítés nélkül - felfüggesztheti, vagy megszüntetheti.
2.12. A rendelés időpontjának azt az időpontot tekintjük, amikor a megrendelés a Honlapon rögzítésre kerül. A rögzített megrendelésről a Vevő e-mail-ben visszaigazolást kap, amely első körben csak a rendelés fogadásáról, megérkezéséről szóló automata e-mail üzenet, amely még nem jelenti a megrendelés elfogadását, a szerződés létrejöttét.
2.13. Az Eladó a fogadott rendelést ellenőrzi, szükség esetén egyeztet a Vevővel (kiszállításos rendelés esetén pl. a szállítási díjról), majd az egyeztetett információkkal kiegészítve visszaigazolja a Vevő felé a megrendelést, amely így a Vevő által tett ajánlat elfogadásának minősül, amellyel érvényes szerződés jön létre a Felek között.
2.14. Téves, vagy hibás rendelés esetén a Vevő köteles haladéktalanul e-mail-ben jelezni a rendelés hibáját, amit az Eladó a jelzés alapján korrigál.
3. Teljesítés
3.1. Az Eladó részéről a teljesítés a megrendelt termék(ek) átadásával történik meg. Az Eladó a termékek szállítását csak akkor köteles megkezdeni, amikor számára a Vevő a termékek teljes bruttó vételárát – kiszállítás kérése esetén a szállítási díj teljes bruttó összegét is - megfizette. Ettől való eltérés (pl. utólagos fizetés) lehetséges, amelyről a Felek egyedileg állapodhatnak meg.
3.2. A Vevő részéről a teljesítés az Eladó által kiállított pénzügyi bizonylat (díjbekérő, előlegszámla, végszámla) kiegyenlítésével, valamint a megrendelt termék(ek) átvételével történik meg.
3.3. Az Eladó a rendelés elfogadásakor és visszaigazolásakor díjbekérőt, majd a beérkezett bruttó végösszegről előlegszámlát, majd a termék(ek) átvétele után végszámlát állít ki (mindegyik számlázási esetben elektronikus/távnyomtatott pénzügyi bizonylat készül), melyet elektronikus úton küld meg a Vevő részére. A Vevő a kapott pénzügyi bizonylatokat előre fizetéses, banki átutalásos fizetési móddal egyenlítheti ki. A bankkártyás és utánvétes fizetési mód a Felek közti külön megállapodással lehetséges. A Vevő az elektronikus számla kiállításához az ÁSZF elfogadásával hozzájárul.
3.4. Fizetési határidő lejárta utáni tartozás esetén az Eladónak jogában áll a Vevőnek a késedelembe esést követően leadott megrendeléseit visszautasítani. Késedelmes fizetés esetén az Eladó a Ptk. szerinti, vállalkozások közötti pénztartozás esetére meghatározott késedelmi kamatot számít fel a Vevő felé.
3.5. A fizetések csak azt követően válnak teljesítetté, amikor a teljes, esetleg késedelmi kamatokkal és a késedelmes teljesítésre tekintettel felmerülő költségekkel is megnövelt, bruttó összeg az Eladó bankszámláján rendelkezésre áll.
3.6. Az Eladó az általa értékesített termékekre visszárujogot, cserejogot nem biztosít (kivéve a szavatosság keretében szükséges csere és javítás esetei). Ettől való eltérésben a Felek külön állapodnak meg.
4. Szállítás
4.1. Az Eladó által visszaigazolt szállítási időpontok tájékoztató jellegűek, a beszállítók teljesítésének függvényei. Amennyiben az Eladó nem tudja a Vevő megrendelését teljesíteni, úgy erről köteles őt a lehető legrövidebb határidőn belül értesíteni.
4.2. A kiszállítás megegyezett díja minden esetben a megrendelés elfogadásának visszaigazolásakor kerül feltüntetésre. A raktári átvétel költségmentes.
4.3. Az Eladó az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a kiszállítás díját a Vevőre terheli.
4.4. A Vevő köteles a szállítási helyen a termék lerakodásához szükséges valamennyi feltételt biztosítani, így különösen a szállítási helyen a lerakodáshoz megfelelő – térítésmentes - behajtási lehetőséget biztosítani, kapcsolattartói elérhetőségeket megadni, a lerakodáshoz a helyszínt és rakodóeszközt (szükséges esetben élő munkaerőt) megfelelően biztosítani.
4.5. A Vevő köteles a termékeket azok leszállításakor, vagy telephelyi átvételekor ellenőrizni, majd ezt követően a megfelelő tárolásról gondoskodni. A termékek ellenőrzésének elmaradásából eredő utólagos reklamációt az Eladó nem fogad el.
4.6. Amennyiben a szállítás a Vevőnek felróható okból nem lesz sikeres, az Eladó jogosult az ismételt szállítás ellenértékét kiszámlázni a Vevő számára.
4.7. Az Eladó fenntartja magának a termék tulajdonjogát a vételár teljes mértékű kiegyenlítéséig. Részlet- és utólagos fizetés esetén ugyanakkor a kárveszély a birtokba adással átszáll a Vevőre. A Vevőt nem mentesíti a termék vételárának megfizetése alól az a tény, hogy a termék a Vevő érdekkörében bekövetkező okból hibás lesz, vagy megsemmisül.
5. Szavatosság
5.1. Az Eladó a Vevő felé a termékek Vevő részére történő átadásuk napjától számított 1 évig kellékszavatossággal tartozik a megvásárolt és átvett termékek vonatkozásában. Ettől való eltérést az Eladó az adott termék információs oldalán jelzi, amely esetekre az ott közölt információ érvényes.
5.2. A Vevő – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Ettől való eltérést az Eladó az adott termék információs oldalán jelzi, amely esetekre az ott közölt információ érvényes.
5.3. A Vevő a saját vevőjével (a továbbiakban: Végfelhasználó) kapcsolatos kötelezettségeit saját kockázatára vállalja. Amennyiben a termék hibás, a Végfelhasználó a Vevőnél érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
5.4. A termék gyártója, vagy hivatalos importőre gyártói szavatosságot is vállalhat, erre az Eladónak ráhatása nincs, valamint az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy ellenkező információ hiányában Eladó nem minősül hivatalos gyártói viszonteladónak a Honlapon található termékek esetében, a termékhez csatolt jótállási jegy szerint, melynek érvényesítése érdekében az Eladó minden tőle telhető segítséget megad a Vevőnek, de a gyártóval, hivatalos importőrrel szembeni eljárás a Vevő és a Végfelhasználó felelőssége.
5.5. Nem érvényesíthető a szavatossági igény, ha a hiba rendeltetésellenes használatnak, a használati, kezelési és összeszerelési útmutatóban foglaltak be nem tartásának, szakszerűtlen kezelésnek és javításnak, helytelen tárolásnak, elmaradt karbantartásnak, túlterhelésnek, elemi kárnak vagy vis majornak tulajdonítható okokból keletkezett.
5.6. A Vevő felelőssége, hogy bizonyítsa, hogy az adott termék már az átadáskor hibás volt.
5.7. Nem érvényesíthető a szavatossági igény a termék rendes, szokásos, mindennapi használatából eredendő természetes elhasználódás következtében történő kijavításra vagy cserére, ideértve mindazon köznapi értelemben vett hibát is, amely a szokásos használtság következménye.
6. Általános együttműködési szabályok
6.1. A Felek a szerződés teljesítése során kölcsönösen együttműködve, egymás jogos érdekeire tekintettel kötelesek eljárni.
6.2. A Felek haladéktalanul tájékoztatják egymást a szerződésben kifejezetten nem rendezett minden olyan kérdésről (tény, adat, körülmény), amely a szerződés teljesítésére kihatással lehet.
7. Felelősség
7.1. Kizárólag a Vevő a felelős a Honlapon tanúsított magatartásáért, valamint azért, hogy a Honlaphoz kapott hozzáféréseket bizalmasan kezelje.
7.2. Amennyiben a Vevő azt tapasztaltja, hogy a Honlaphoz kapott hozzáférésével visszaéltek, nevében téves rendeléseket adtak le, vagy más módon visszaéltek, azt haladéktalanul jelezni köteles az Eladó felé.
8. Vis maior
8.1. A Felek a szerződésből fakadó igényüket vis maior esetén a másik fél felróható magatartására tekintettel érvényesíthetik.
8.2. Vis maior a Felek működési körén kívül eső elháríthatatlan ok, körülmény.
8.3. Vis maior esetén a Felek az adott helyzetben tőlük elvárható gondossággal kötelesek eljárni, valamint a szükséges intézkedéseket megtenni a szerződés teljesítése érdekében.
8.4. Vis maior esetén a Felek a teljesítést akadályozó körülmény bekövetkezéséről haladéktalanul értesítik egymást.
9. Az ÁSZF módosítása
9.1. Az Eladó jogosult – előzetes tájékoztatás nélkül - egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosított ÁSZF-et a Vevő a módosítás hatályba lépést követő megrendelés leadásakor fogadja el.
10. Záró rendelkezések
10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Felek között létrejött szerződés, a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
10.2. A Felek az esetlegesen felmerülő vitákat elsősorban egymás közt, békés úton kívánják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Felek kikötik az Eladó székhelye szerinti bíróságok kizárólagos illetékességét.
10.3. A Felek kifejezetten megállapodnak, hogy amennyiben a szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek lennének, úgy az nem érinti a szerződés egyéb rendelkezéseinek az érvényességét. Felek egyúttal kötelezettséget vállalnak arra, hogy az érvénytelen szerződési feltételeket, amennyiben erre jogszabály lehetőséget ad, akkor olyan érvényes, új kikötésekkel pótolják, amelyek a Felek által elérni kívánt cél elérésére alkalmasak vagy ahhoz a legközelebb állnak.
10.4. A Felek kijelentik, hogy a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően, kölcsönösen együttműködve járnak el a szerződés teljesítése során.
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2023.05.08-tól érvényesek.
Adatkezelési Tájékoztató
Jelen dokumentum tartalmazza LinkHolder Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), mint a nagykereskedelem.com weboldal (a továbbiakban: Honlap) üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő) tájékoztatását az oldalon személyes adatot megadó személyek (a továbbiakban: Érintett) tekintetében a megadott személyes adatoknak a kezelésével kapcsolatban.
Az Adatkezelő elérhetőségei:
Név: LinkHolder Szolgáltató Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám: 25598946-2-13
E-mail cím: ugyfelszolgalat [kukac] nagykereskedelem.com
Telefon: +36 70 4050 330
Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: Rendelet) szabályaival összhangban készült.
1. A kezelt adatok köre, az adatkezelés jogalapja, célja, és az adatkezelés időtartama
1.1. Regisztráció érdekében kezelt adatok
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
A Honlapon történő regisztráláshoz az alábbi adatok megadása szükséges:
• regisztrációs adatok: e-mail, jelszó;
• kapcsolattartó adatok: név, mobilszám;
• számlázási adatok: név, cím, adószám, EU adószám (opcionális);
• szállítási adatok: név, cím.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama
Az adatokat a regisztráció törléséig vagy a törlési kérelem más módon megvalósuló kéréséig kezeljük.
1.2. Megrendelés teljesítése érdekében kezelt adatok
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
A Honlapon lehetősége van megrendelést leadni a Honlapon elérhető termékekre. A megrendelés során csak jogi személyeket szolgál ki az Adatkezelő, de a jogi személy kapcsolattartójának alábbi adatait kezeli:
• keresztnév;
• vezetéknév;
• e-mail cím;
• telefonszám.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a regisztrált kapcsolattartó által adott hozzájárulás.
Az adatok megadása feltétele a szerződéskötésnek, elengedhetetlen a vásárlás teljesítése érdekében.
Adatkezelés időtartama
Adatait a szerződés teljesítését követően a polgári jogi elévülési idő elteltéig (ami 5 év) kezeljük, a számlán szereplő adatokat azonban 8 évig kell megőriznünk a számvitelről szóló törvény előírásai szerint.
1.3 Marketing levelek küldése érdekében kezelt adatok
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre
A Honlapon lehetőséget biztosítunk hírlevél feliratkozásra. Hírlevél feliratkozás esetében az feliratkozó nevét és e-mail címét kezeljük.
Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama
Az adatokat addig kezeljük, amíg a nem iratkozik le a hírlevélről, vagy más módon nem kéri adatának törlését.
2. Adatfeldolgozók
Az adatok kezelése során adatfeldolgozóként vesszük igénybe:
• UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.), aki a tárhelyszolgáltatást végzi;
• ACOUNTO Magyarország Kft. (7623 Pécs, Mártírok útja 37.), aki a számlák könyvelését végzi;
• KBOSS .hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7.), aki az elektronikus számlázást végzi;
• inLOG&CO Kft. (2049 Diósd, Homokbánya út 77.), aki a raktározási és készletkezelési szolgáltatást végzi;
• GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.), aki a csomag- és áruszállítást végzi;
• FOXPOST Zrt. (3300 Eger, Maklári út 119.), aki a aki a csomag- és áruszállítást végzi;
• PACKETA Hungary Kft. (1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/11. ép.), aki a aki a csomag- és áruszállítást végzi.
3. Cookie adatkezelés
A Honlap egyes részei az Ön azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat (a továbbiakban: cookie, süti) használnak. A Honlap látogatásával és annak egyes funkciói használatával az Érintett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k az Érintett számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen.
A cookie-kal kapcsolatos adatkezelésről szóló tájékoztatást a jelen Adatkezelési Tájékoztatót követő Cookie Szabályzat tartalmazza.
4. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
• személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés;
• helyesbítéshez való jog;
• adatkezelés korlátozása;
• törléshez való jog;
• hordozhatósághoz való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• hozzájárulás visszavonási joga.
Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint Önnel szükségszerűen kommunikálnunk kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet egyébként is kezelünk Önről), valamint az e-mail fiókunkban elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg.
4.1. A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük.
4.2. A személyes adatokhoz és információkhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
• a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
• a következő információkról tájékoztassuk:
o az adatkezelés céljai;
o az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
o információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk;
o a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
o az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
o a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
o ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
o az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén méltányos költségtérítést számolhatunk fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben juttatjuk el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
4.3. Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
4.4. Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát, ha az ellenőrzésre nincs szükség, akkor korlátozást sem alkalmazunk;
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• már nincs szükségünk a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de jogos érdekünk is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatjuk Önt.
4.5. Törléshez - elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy kezeltük;
• Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
• a személyes adatokat jogellenesen kezeltük és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
• a személyes adatokat a ránk alkalmazandó Európai Úniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni vagyunk kötelesek azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését. Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• a személyes adatok kezelését előíró, a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Ön felé követelésünk áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
4.6. Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha az bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
4.7. Hordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje, hogy az Ön által a részünkre megadott adatokat gépileg értelmezhető formában megkapja, amit xml, JSON, vagy csv formátumban bocsátunk az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsuk.
4.8. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön szerint megsértettük valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítettük valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1374 Budapest, Pf.: 603, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy polgári pert is indíthat bíróság előtt.
5. Adatbiztonság
Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és technikai megoldások biztosítjuk, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthasson, illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani. Az adatvédelmi és adatbiztonsági követelményeket érvényre juttatjuk adatfeldolgozóinkkal szemben is.
Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezetünk, amennyiben szükséges, a felmerülő incidensekről tájékoztatjuk Önt.
6. Egyéb rendelkezések
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsuk.
Amennyiben azonban a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kívánunk végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatjuk Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
• a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
• azon jogáról, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja,
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
• arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
• az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhető meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
A jelen Adatkezelési Tájékoztató 2023.05.08-tól érvényes.
Cookie Szabályzat
Jelen dokumentum tartalmazza a LinkHolder Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató), mint a nagykereskedelem.com weboldal (a továbbiakban: Honlap) üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő) tájékoztatását az oldalon futó cookie-k tekintetében a megadott személyes adatoknak a kezelésével kapcsolatban.
Az Adatkezelő elérhetőségei:
Név: LinkHolder Szolgáltató Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám: 25598946-2-13
E-mail cím: ugyfelszolgalat [kukac] nagykereskedelem.com
Telefon: +36 70 4050 330
A Honlap egyes részei az Ön azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat (a továbbiakban: cookie, süti) használnak. A Honlap látogatásával és annak egyes funkciói használatával Érintett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k az Érintett számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen.
Ön a böngészőprogram segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem lesz képes használni a Honlap minden szolgáltatását.
A Szolgáltató technikai közreműködőként biztosíthatja, hogy a Honlap látogatása során a Szolgáltatóval együttműködő harmadik személyek, különösen a Google Inc. cookie-k segítségével tárolják, ha az Érintett korábban már látogatást tett a Szolgáltató Honlapján és ez alapján hirdetést jeleníthetnek meg az Érintettnek.
A cookie-t Ön is képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. Ezen túlmenően a Google biztosítja, hogy a felhasználó a Google által megjelenített hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon letilthatja a Google által elhelyezett cookie-kat: http://www.google.hu/policies/technologies/ads/
A cookie-k alkalmazásának tiltásával, törlésével a Honlap használata kényelmetlenebbé válhat az Érintett számára.
Az adatkezelés jogalapja a működéshez elengedhetetlenül szükséges sütik esetében a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az a jogos érdekünk, hogy a Honlapot üzemeltetni tudjuk.
A statisztikai és marketing sütik esetében az adatkezelés jogalapja a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?
A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a Honlapon keresztül a Honlap használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el.
A sütik általános feladatai:
• információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
• megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;
• megkönnyítik a Honlap használatát;
• minőségi felhasználói élményt biztosítanak.
A Honlapon az alábbi sütiket használjuk:
Statisztikai célú sütik:
Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a Honlap tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a Honlappal.
Süti neve | Süti célja | Süti élettartama
_ga | Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a Honlap használatával kapcsolatban. | 2 év
_gid | Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a Honlap használatával kapcsolatban. | 2 év
_gat | A Google Analytics használja a lekérések gyakoriságának szabályzásához. | A böngésző bezárásáig
fr | A Facebook használja, olyan felhasználók célzásához, akiknek a böngészési szokásaik alapján magasabb vásárlási hajlandósága feltételezhető. | 3 hónap
A működéshez elengedhetetlenül szükséges sütik:
Süti neve | Süti célja | Süti élettartama
_ga | Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a Honlap használatával kapcsolatban. | 2 év
Marketing sütik:
Süti neve | Süti célja | Süti élettartama
_ga | Egyedi azonosítót rögzít, segítségével anonim statisztikai adatokat készít a Honlap használatával kapcsolatban. | 2 év
A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, Explorer, Edge, Safari, Opera, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.
A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.
Sütik kikapcsolása az egyes böngészők esetében:
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
• Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/10607/microsoft-edge-view-delete- browser-history
• Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Az Ön jogai
A jogaival kapcsolatos tájékoztatást a Honlap Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza (lásd oldal teteje). Ön ezen kívül jogosult a Honlap cookie hozzájárulás kezelő felületén a korábban adott süti beállításait módosítani, visszavonni a korábban adott hozzájárulását.
A jelen Cookie Szabályzat 2023.05.08-tól érvényes.
Rendelés, vásárlás menete
A nagykereskedelem.com webáruházban böngészni, termékinfókat keresni regisztráció nélkül is lehet. Amennyiben vásárolni szeretnél, regisztráció és belépés mindenképpen szükséges! Kérjük, vedd figyelembe, hogy lakossági ügyfeleket (fogyasztókat) nem, csak jogi személyeket (pl. adószámmal rendelkező gazdasági társaság, intézmény, egyéni vállalkozás vagy egyéni cég) szolgálunk ki, csak ezen típusú ügyfelek regisztrációját fogadjuk el.
1. Légy szíves tüzetesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót, amelyek a velünk való kereskedelmi együttműködést részletezik. Ha ezekkel egyetértesz, regisztrálj és lépj be. Amennyiben információra és segítségre van szükséged, keress bennünket e-mailben vagy telefonon!
2. Böngéssz a termékek között, amelyeket termékekkategóriákba rendezve is el tudsz érni. A kiszemelt és megrendelni kívánt terméke(ke)t a számodra szükséges mennyiség beállítása után a "kosár" gomb megnyomásával teheted a kosárba. Egyes termékek esetén meg lehet határozva minimum rendelhető mennység (pl. min. 5 db renelhető) és/vagy rendelési lépésköz (pl. csak 5-10-15-20-... db rendelhető), illetve csomagajánlatokat is talász (pl. 300 db női alsónemű csak egyben, csamagajánlatként vásárolható meg).
3. Ha az összes számodra szükséges terméket behelyezted a kosárba, akkor jöhet a rendelési folyamat véglegesítése. A "kosár" gombot a weboldal jobb felső sarkában találod, arre kattintva lehetőséged van a "kosár megtekintése" és a "pénztárhoz" lehetőséget választani.
4. A "pénztárhoz" gomb megnyomása után meg kell adnom a fizetési módot (alap esetben csak "előre fizetés, banki átutalás" lehetséges), ki kell választanod a szállítási módot ("szállítmányozó cég, futár" vagy "raktári átvétel"), majd nyomd meg a "tovább" gombot. Itt már a rendelésed összesítő adatait lehet látni, illetve megjegyzéseket is tudsz írni a megrendelésedhez. Ha mindent rendben találtál és kipipáltad a jelölőnégyzetet az "Elfogadom az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót..." előtt, akkor nyomd meg a "megrendel" gombot és kész.
5. A megrendelés folyamata során több e-mailes értesítést is fogsz kapni, hogy nyomon tudd követni az ügyed állását:
- megrendelés automata visszaigazolása (amely még csak a rendelés hozzánk beérkezését és ennek visszaigazolását jelenti),
- megrendelési státuszok változásai (megrendelés elfogadása szállítási díj megadásával, előlegszámla megküldése, raktári átvétel vagy kiszállítási ügyintézés állása, termék átvehetősége, stb-stb.).
Amennyiben "szállítmányozó cég, futár" bevonása volt a kérésed, akkor keresni fogunk a megrendelt termékeid tömege, térfogata és szállítási távolsága alapján kalkulált szállítási díj ajánlattal. Ennek elfogadása esetén megy tovább a folyamat, kiküldjük e-mailben a szállítási díjjal kiegészített megrendelés visszaigazolást (amely egyúttal a díjbekérő is).
Amennyiben "raktári átvétel" volt a kérésed, akkor kiküldjük e-mailben a 0 Ft-os szállítási/átvételi díjat tartalmazó megrendelés visszaigazolást (amely egyúttal a díjbekérő is).
6. A megrendelési visszaigazolás, egyben a díjbekérő bruttó végösszegének átutalását mielőbb intézned szükséges, mivel csak ezután tudjuk átadni a megrendelt termékeid. A díjbekérő bruttó végösszegének bankszámlánkon történő jóváírása után e-mailben küldjük az előlegszámlát és párhuzamosan szervezzük a kiszállítást, biztosítjuk a raktári átvételt (attól függően, melyik megoldást választottad), amelyről szintén e-mailben értesítünk.
7. A következő lépés, hogy várnod kell a kiszállítást, vagy szervezned kell a raktári átvételt.
8. A leigazolt kiszállítást vagy a raktári átvételt követően megküldjük a végszámlát, amely pénzügyi teljesítést nem fog igényelni (a korábbi előlegfizetés miatt).
9. A komplett megrendelést a weboldalon utólag nem tudod módosítani (kivéve fizetési mód), ehhez fel kell venned velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Előfordulhat, hogy kevesebb vagy több terméket rendelnél, egyes tételeket lemondanál, megváltoztatnád a szállítási módot, stb. A megrendelés termékeinek és mennyiségének változtatását csak abban az esetben tudjk elfogadni, ha nem egyedi, csak neked berendelt termékekről van szó.